媒体观察

深圳特区报:“网约护士”能否成为“网络天使”?

发布时间:2019-02-18 09:47:39 | 来源:深圳特区报 | 作者:佚名

  近日,国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》,开展“互联网+护理服务”试点。但媒体发现,有大量无资质App正在从事“网约护士”服务,对卫生安全构成了很大隐患。

  “网约护士”让护理服务搭上了互联网的快车,有利于解决“看病难”“护理难”等问题。但良好的政策意愿还要有完善的政策组合来保驾护航。首先要搞清“网约护士”的施政难点在哪。一方面,护士是一个专业性较强的工作,相关资质的审核政策需要规范;另一方面,护士短缺是一个不可忽视的现象,即使在护理资源分配的问题上下足了功夫,但如果总体资源不足,也无法彻底解决“看病难”“护理难”的问题。因此,要进一步提高护士的薪酬待遇和社会地位,在政策上鼓励、引导更多人加入护士行列,比如增加护士培训的补贴、设置相应的精神奖励等,这些都可以调节护士资源供需不平衡的问题。目前我国进入老龄化社会,人们对健康的需求越来越高,护理问题应当受到政府部门的更多关注。

  ——正己

  “网约护士”借互联网之力实施上门服务,减少了患者往返医院的不便和排队候诊的时间,是医疗服务的延伸和创新,如顺利开展,将有利于缩小城乡之间的护理服务水平差距。然而,护理服务具有极强的专业性,在处于监管空白的情形下,医疗安全和护士安全均难以保证。当务之急,还是需要有关部门及时介入,完善相关监管措施,遏制市场自发的非理性行为,推动保障“网约护士”和患者双方的权益与安全,规范行业发展。长远来看,如何激励护士积极性、如何科学实行护士服务分类管理等具体问题,也有待切实解决,“互联网+护理服务”任重道远。

  ——方圆

  “网约护士”不同于“网约车”等其他网约服务,其服务对象是身体健康状况较差的病人,服务地点一般为病人家中,私密性较强。在没有切实可行的监管方案出台前,医患双方的安全都很难保证。因此,在推广“网约护士”之前,相应规范得跟上。例如,平台如何审核“网约护士”的职业资格,“网约护士”是以个人名义进行服务还是医院委派,如果出现医疗事故责任如何认定,等等,都需有明确规定。只有未雨绸缪,从制度方面保驾护航,“网约护士”服务才能行稳致远。

  ——且末


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